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新零售:线上+线下+物流
董永春更新时间:2019-01-10 18:13:06
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新零售是消费升级的产物,是一种更先进、更人性化的商业文明。在可预见的未来,将没有电子商务这一说,也没有传统零售一说,只有新零售。只有当线上线下和现代物流完美融合在一起,无限逼近消费者的内心需求,为消费者提供高效率、高体验值的服务,才能诞生真正意义上的新零售。新商业时代,传统零售(线下零售和传统电商)如何做精,如何获得新能力、新思维、新方法和新工具,以便更高效地为消费者提供超出其期望值的消费体验和服务,是本书要探讨的核心问题。
品牌:清华大学
上架时间:2018-04-01 00:00:00
出版社:清华大学出版社
本书数字版权由清华大学提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
新零售:线上+线下+物流最新章节
查看全部- 后记
- 参考文献
- 第十九章 商业做到极致的秘诀
- 第十八章 对“人、货、场”进行价值重构
- 第五篇 零售+精细化管理:对“人、货、场”进行价值重构
- 第十七章 服务精进:满足日渐挑剔的客户
- 第十六章 智慧零售:提供酷炫的消费体验
- 第十五章 场景优化:线下零售体验升级的入口
- 第十四章 消费升级:捕捉消费者的需求变化
- 第十三章 用户思维:真能站在客户角度考虑问题
董永春
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