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说话的艺术:决定你站多高、走多远的沟通技巧
崔洋更新时间:2019-10-25 15:18:11
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本书共分十章,内容包括:每个细节都影响对方的情绪;说好开场的第一句话;再好的话也要匹配合适的时机;没有逻辑的谈话都是让人难受的刺;恰当而又必要的语言修饰;不介意自己配角的位置;把握好说话的分寸;只说重要的那些话;帮助对方赶走不舒服的感受等。
上架时间:2017-11-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
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- 干脆利落地结束谈话
- “活话”为交谈画上句号
- 提前说出时间预期:我还有五分钟就要离开
- 不露痕迹地表达你的结束之意
- 收尾的最佳时机
- 第十章 将美好的交谈心情延续到下一次
- 隐指法:巧妙拐个弯,带领对方脱离尴尬
- 答非所问,聊聊不相关的
- 转移法:用“先认同再否定”赶走尴尬
崔洋
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