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客户思维
苏朝晖更新时间:2019-10-22 16:14:42
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本书着重阐述了客户的选择、开发、保留等关键问题,理论联系实际,务实,可操作性强,案例丰富生动。本书在借鉴中外学者研究成果以及成功企业实践经验的基础上,运用社会学、管理学、营销学等相关理论,系统论述了“客户思维”的理念、方法与策略,回答了“客户该不该经营”“经营什么样的客户好”“客户购买行为有什么特点”“怎样开发客户”“怎样让客户自己上门”“怎样让客户满意”“怎样留住客户”“怎样让客户创造更多价值”等问题。本书是企业管理人员、营销人员、销售人员等从业者的案头必备读物,也适合MBA学员阅读学习。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2019-09-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
客户思维最新章节
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- 9.4 下游客户的经营
- 9.3 中游客户的经营
- 9.2 上游客户的经营
- 9.1 报刊发行商的客户分类
- 第9章 综合案例:报刊发行商怎样经营客户
- 8.8 让流失的客户回头继续创造价值
- 8.7 坚决淘汰劣质客户
- 8.6 提升小客户创造的价值
- 8.5 提升普通客户创造的价值
苏朝晖
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