第33章 酒店客房日常及应急问题的管理

（第一节）客房管理中日常及应急问题的处理（一）

一、骚扰电话的预防与处理

在酒店业，骚扰电话一直困扰着经营管理者，影响非常恶劣。对于骚扰电话的防范可采取以下手段加以应对：

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