（17）要让客户参与进来。与客户一起探讨产品，用录像机放点东西来评论一下。问一些问题，如：“你觉得用这个怎样？”“你觉得操纵这个有多难？”“你最喜欢的特点是什么？”“为什么不试着操纵一下？”要幽默。客...