第3章 微信风靡，无“微”不至(2)

正如马化腾所说，在今天的移动互联网时代，将进一步推广开放平台战略。“我们希望其他的App（英文Application 的简称，由于iPhone 智能手机的流行，现在的App 多指智能手机的第三方应用程序），包括竞争对手的App 也好，都可以和微信做整合，我们开放深层的接口。也包括最近推出的微信沟通账号平台，让更多的中小企业，甚至个人用户，能够享受微信整个通信的技术架构和社交能力。”

随势而动的微信

不断满足用户的需求是产业发展的原动力。目前微信已经覆盖三大主流移动终端的操作平台Ios、Android、Symbian 平台。腾讯期待通过微信给广大互联网用户搭建一个基于多媒体格式的互动平台。用户可以借助网络实现以手机为载体的畅通对讲，不仅能够与朋友分享好玩的图片、文字短信，还可以体验到类似“留声机”的对讲通话的新玩法，引领现代社交和沟通模式的新革命。

对原生的移动应用而言，产品辨识度的概念很重要。用户都是在碎片时间里使用移动应用，而且目的性非常明确，如果产品定位不清晰，就很容易错过用户的使用场景。不论是从商业逻辑还是线下扩张的可行性看，说必胜都还太早。但站在从业者的角度，巨头微信的介入无疑加速了行业整合和线下闭环的形成与发展，当然也提高了行业的进入壁垒。最终，微信能否像大众传说的一样打通线上线下、联通产业链闭环还是个未知数，但目前可以肯定的是，微信的发展正如马化腾在互联网大会上的激情演说：“移动互联网已经是大势所趋，所有的产业上下游、所有的从业者都应该勇敢地去拥抱这个变化。”

走近“微信之父”张小龙

2014年1月24日晚，由中国科学报社、中国科协科普部、中国科技新闻学会等主办的“2013中国科学年度新闻人物”推选活动正式揭晓。

作为10位获奖者之一的张小龙，评委会给出了这样的评语：

“17年前，Foxmail 在他手中诞生，造福了400万邮箱用户；6年前，他带领团队锐意创新，以七星级的产品追求重塑了QQ 邮箱，使这一产品起死回生；3年前，他成功开发微信这一划时代的产品，开创了中国移动互联网市场；2013年，他继续完善微信，微信支付风生水起，亿级用户遍布世界。崇尚技术的他是天生的完美主义，产品不断更新迭代，用户体验一次次接近极致。他把一款互联网产品打造得老少咸宜。他信奉简单就是美，他崇尚颠覆性思维。他，就是微信开发者、腾讯公司高级副总裁张小龙。”

张小龙，毕业于华中科技大学电信系，分获学士、硕士学位，曾开发国产电子邮件客户端——Foxmail，加盟腾讯公司后开发腾讯微信，被誉为“微信之父”，被《华尔街日报》评为“2012中国创新人物”。他主要负责腾讯公司广州研发部的管理工作，同时参与腾讯公司重大创新项目的管理和评审工作。

张小龙说：“人是越来越懒的，懒会推动科技进步，这种懒会导致我们希望沟通更简单一点。”也许未来的微信没有他的希望那么“神”，但我们愿意相信对工作极度偏执的张小龙，会让微信沟通变得简单一点，再简单一点……与腾讯的发展经历一样，微信是在骂声中快速成长的——虽然既非原创，又不具备首发优势，但在不到3年的时间里，微信已经远远超越了对手，拥有超过6亿的微信用户。就在不久前，腾讯给出的国内外微信月活跃用户数已达到2.719亿。微信的风靡可以说是无“微”不至，除了有腾讯源源不断的后备支援外，还有一点绝不能少的就是“微信之父”对细节近乎偏执的追求。

肉眼就能看出像素级差别

在中国，互动科技最早于2010年11月7日推出“个信”；一个月后，小米科技推出了“米聊”。而腾讯的微信则姗姗来迟，正式立项是在2010年11月18日，次年1月才正式推出。熟悉张小龙的一位业内人士回忆说：“当时张小龙对微信并不满意。”

但微信的发展速度远超微信团队自己的预期，也超过了外人的想象。在11个月后，微信的用户数已达5000万，数倍于其他先行者和竞争对手。

在那段时间，为了给微信造势，腾讯QQ 所有的主打产品都在显眼的位置上对微信进行推送。一位业内人士评价说：“这些造势过程，张小龙起到的作用和做出的努力是不言而喻的，腾讯庞大的用户量给微信的支持不可小视，但更重要的是微信是一款好产品。”

张小龙说：“任何一个功能或产品都可以找到类似的祖先，这正是人类知识传递的方式，如何把以前的知识或前人的积累恰当地应用到当前的社会环境中，做出满足当前需要的产品，这才是一种创新的能力。那种仿造别人产品的简单拷贝，是很难做成功的。”

事实上，大到一个功能的按钮应该放在左边还是右边，小到图像的像素，都是令张小龙非常纠结的问题。他甚至能看出，微信3.1与3.0的会话列表每一行的高度少了两个像素。直到最后，很多工程师因为工作的辛苦，在广州研发部的办公大楼里贴满了漫画，上面画着一个泪流满面的人，下面写着一句话：“不要再改了。”

比别人考虑得更远、更具体

今天的张小龙被称为“中国的乔布斯”，但在成名前，他其实并没有乔布斯那样传奇的人生——1994年因为开发了Foxmail，他在IT 界颇有名气。各种版本在互联网上发布后，他每天都能收到上百封邮件，并一一进行回复，十足的“宅男”风度。

但实际上喜欢抽箭牌香烟的张小龙并不“宅”，他兴趣广泛，精通各种球类，而且考虑问题比别人更长远。就像下围棋一样，他会把问题考虑得非常具体，微信和其他产品的差异化，整个局都已经布起来了。只是，他一直很纠结这一点，就是他脑子里有100件事，不知道做哪一件好，于是和30多个产品经理聊天，一直聊到次日凌晨。起初只是要求他们不断修改图纸，到后来图纸已经不能满足他了，他要求工程师们直接做出成品，装在手机上面把玩，再提出具体的修改意见。

在2011年，微信一共发布了45个不同终端的版本，平均1.15周发布一个。对讲机、摇一摇、漂流瓶都是在那一年被打磨出来的。在8个月后，微信在和米聊的竞争中大获全胜。自2009年8月上线以来，微博成为新浪最具想象力的新业务平台。即使是有QQ 平台作为依托的腾讯微博，亦难与其比肩。2012年9月，微信的用户数量还不及新浪微博的一半。2013年1月微信用户刚突破3亿，但月活跃用户已经超过1.9亿，赶超新浪微博。

与此同时，微信5.0版本加入了支付功能，而每日不断攀升的用户活跃度使微信在短时间内变成一个巨大的移动支付入口，就连IT 界巨头阿里也感受到了前所未有的威胁。

展望未来

2013年4月底微信用户破4亿时，张小龙表现得非常平静，产品经理从他办公室出来，轻轻地说了一句，“用户破4亿了”。员工们欢呼了一阵就又低头工作了。

微信的名气越来越大，但张小龙表现得更低调了，有媒体甚至说今天的他已经“低到尘埃里”。各路记者找公关、托朋友，甚至蹲点其办公室仍不可见到他；有人想给他颁奖，只请他出现在现场，哪怕只有几分钟，也被婉拒了。张小龙的回答始终是：我不需要，我不需要华彩的生活。正如他的衣着打扮，灰黑色系永远是他的主打。

也许那个坐在电脑前一篇篇回复邮件的张小龙，那个在滨江东路上能随意“摇一摇”摇到的张小龙再也不会出现了，因为他还有更多的“硬仗”要去打。商业社会是动态的，没有谁说它垄断了就一直可以垄断下去，它大了就可以一直大下去，总会有新东西冒出来取代它。张小龙了解商业社会的残酷，更享受这种残酷所带来的挑战，“这种业态挺好”。

跨入免费国际沟通的微信时代

微信是一种全新的沟通方式，出现在智能手机上的以微信为代表的新型通信软件正风靡世界，成为年轻人的通信新宠。现在，如果在大街小巷有人拿着手机不停地摇晃，或者有人把手机当作对讲机来使用，你却全然不知道他们在干什么，那你就真的有点儿out 了。

微信是腾讯推出的类Kik 的免费即时通讯服务的应用程序，用户可以通过微信与好友进行文字或图片消息的传送。2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能，还可以显示对方的实时打字状态，以实时掌握对方的响应情况。

1.免费的国际沟通

微信已经成为王薇生活中不可或缺的重要内容。她是一个在温哥华的中国留学生，经常使用微信与家人联络，因为不用花费高昂的通信费，微信就成为她的首选。每当想念远隔千山万水的丈夫和孩子时，她就拿起手机录几句最想对爱人和孩子说的话，或者拍下精彩的生活瞬间，或者录制一个学习生活片段，让他们随时随地能看到自己的生活状态。自从有了微信，王薇和丈夫、孩子之间架起了一部远程即时对讲机，他们可以像使用对讲机一样你一言我一语地进行沟通。微信能轻而易举地使人们进行免费的国际沟通，在亲人、朋友之间传递着各种浓情蜜意的信息。

或许有人会问：如此便捷的服务，是否需要花费高昂的国际漫游费呢？但实际上微信并不需要太高的花费，只要在有网络的地方就能使用微信。

2.人工导航

如今，这种具有语音传送功能的新型即时通信产品已经成为都市白领和大学生们的新宠。由于通信费是免费的，微信很快拥有了一批自己的用户。

赵先生是上海人，在一家IT 公司工作。他早早就加入了使用微信的行列，深深体会到微信带来的各种便利。五一劳动节期间，赵先生和几个朋友相约一起自驾游，在去杭州旅行的途中，他们组建了一个微信群进行“人工导航”。他们这样做的目的不只是为了省钱，而是一个人说应该怎么走，不同车上的人就都能听到了，省去了挨个打电话的麻烦。

3.同类型产品

微信有很多同类型产品，主要是飞聊、米聊、翼聊、沃友等。

（1）飞聊是中国移动的产品，不仅可以免除上网流量费，而且能提供快速文本、文件传输和名片扫描等功能。

（2）米聊是小米科技的产品，用户不仅可以进行手写、涂鸦，而且能够发送相关的图文。

（3）翼聊是由中国电信推出的，不仅能通过网络快速推送免费语音短信、手写涂鸦、视频、图片和文字，还支持多人群聊，同时还为用户提供短信、电话会议、语音通话等多种通信服务。

（4）沃友是由中国联通子公司联通宽带在线有限公司负责运营，是一款面向互联网和手机用户，跨运营商、跨平台的即时通信软件。

4.教你玩转微信

微信有很多种玩法，这里简单为大家介绍几种：

（1）语音祝福。逢年过节，人们都要互相问候，送去祝福。如果是群发的短信就显得没有诚意了，一一发送又非常麻烦。此时你可以使用语音发送功能，把自己的祝福语直接录下来发送给对方，这样省时省力。

（2）旅途解闷。当坐在长途列车上你觉得百无聊赖的时候，总想找人聊聊天。此时你可以打开微信，使用“查找附近的人”的功能，找到同一列车上正开着微信的人，用微信同对方打个招呼聊聊天。

（3）新生群聊。新报道的大学生可以建立一个微信群聊号，寻找同乡校友，从而帮助自己尽早了解熟悉大学生活的情况，做好充分的心理准备，更好地融入校园生活。

（4）聚会群加。参加聚会结交了新朋友的时候，很多人都要交换彼此的名片，但这样既麻烦又容易丢失。现在，只要大家一起摇摇手机，当时只要微信在线的人就会立刻出现在每个人的好友列表里。

（5）寻找拼伞的人。如果你恰在下班时遇到了倾盆大雨，但自己借不到伞，你可以打开微信，通过“查找附近的人”撒开大网群发一条消息，就可以找到能送你到家的拼伞对象了。

（6）手机防盗。当警察找到了被盗的手机后，可以通过微信上的存储账号加入机主的微信，就能很快与机主取得联系，从而快速地物归原主了。

（7）单位考勤。当经理需要考勤时，他可以打开“查看附近的人”，就能确定员工是否来公司上班了。

（8）亲人面聊。当你很久没见父母时，可以用微信里的视频传输功能，方便地把父母的画面传给自己，这样操作起来非常简单。

微信，米聊的劲敌

面对腾讯的步步紧逼，小米手机在市场上取得了初步的胜利后，小米科技CEO 雷军开始关注小米“铁人三项”之一——米聊。雷军在米聊上采取的行动很多，比如收购MSN Lite（一款聊天软件）团队、布局米聊PC 客户端、与腾讯微信开始直接竞争……他与马化腾之间的关系也变得更加微妙。

微信只是移动产品的一个补充

2012年8月8日，小米正式对外宣布收购MSN Lite 团队。小米联合创始人黄江吉表示，MSN Lite 团队加入米聊后，会将重点放在研发米聊PC 客户端上。到时，米聊将实现手机客户端与PC 客户端的信息交流，米聊用户之间的交流也会更方便。