序

近日，我欣喜地得知，上海广电媒体率先建立了节目全流程测评中心。

每天播出的众多广电节目，其质量究竟如何？评价依据为何？

有的节目投入很大，期许很高，但实际播出效果却不过尔尔，缘由何在？而有的节目，就像“黑马”，最初无人看好，但播出后却既叫好又叫座，其秘诀又何在？

长久以来，对于广播电视节目的评价，只偏重于收听率、收视率。可是，视听率的一个特点是“马后炮”，即只能在节目播出后才统计出来。因此，这就凸显了在播出前进行节目质量评估的必要性和重要性。也就是说，受众测试的意义不言而喻。

在任何传播活动的过程中，传者、信息、渠道、受众，形成“四位一体”的结构。传者，是传播活动的起源；信息，是传受往来的内容；渠道，是承载信息的中介；受众，则是传播活动的归宿。可见，受众在传播研究中的重要位置，不容忽视。

1982年，中国（大陆）的“受众研究”起步，至今已有30余年，积累了较为丰富的实践经验和研究成果。因此，可以期待，通过反思、总结，启迪更多的同行乃至广大受众，一起来探索包括受众测试在内的各种有效传播的规律，必将有利于媒体的转型和革新。

本书创新性地向读者介绍国内外受众测试的前世今生，分享SMG节目全流程测评中心对本台节目受众测试的尝试和本土化改造。同时，全书采用了漫画的形式，图文并茂，深入浅出，读来生动有趣，亦值得肯定。

令人高兴的是，本书主创人员中，有两位与我结下师生缘分：吴林——上海电视台资深节目制作人，20多年前在复旦大学听过我的授课；阳欣哲——近年我在上海交通大学指导的博士，年轻有为，现就职于上海广播电视台总编室。

我相信，无论是广电行业的新人，还是节目制作的行家，通过本书，都能受益——各位对于“受众测试”这一举措的意义、方法、功能、前景等，将由此获得一个全面而明快的印象。

张国良

上海交通大学媒体与设计学院

教授、博导

2015年5月