除非遇到极端不利的情况，否则大部分交易失败的原因都在销售员自己身上。谈判顺利时忘乎所以，进展受阻时急于求成。心态的不成熟极大地影响了销售员的表现，也限制了他们能力的发挥。如果不懂得总结经验教训，重新摆...