很多成功的管理者都敢于“揭自己的短”，善于发现自己的缺点并克服它。美国著名企业家艾斯迪·劳德就是这样一个人。有一天，一位女顾客在他的店里拿着一支唇膏问售货员会不会在就餐时掉色，售货员表示不会，还声称自...