与客户谈判前，要想营造友好的谈判氛围，就要用幽默缓解紧张的气氛；与客户谈判时，要想成功说服客户，就要用幽默回敬对方的无礼攻击，用幽默点燃客户的好奇心，用幽默给客户消消火，用幽默表达自己的意见。通过本章...