手机开旺铺:教你开家赚钱的微店/网店(全彩印刷、案例实操版)
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1.3 微网式:网上的旺铺

微网式的旺铺平台,与手机App式、微店平台类似,用户可以选择官网下载客户端、应用商店下载等方式在网站上进行安装注册。

1.3.1 有赞

有赞,原名为“口袋通”,是由杭州起码科技有限公司开发的基于SAAS模式的社会化CRM(微店铺+微粉丝营销)平台,如图1-56所示是平台的首页。

图1-56 有赞首页

有赞有一套强大的微店铺系统,为商家提供了完整的微电商解决方案。使用有赞,商家可以快速、低成本地搭建一个微商城。有赞提供了全套的商品管理、订单管理、交易系统、会员系统和营销系统,另外,有赞提供的店铺页面管理系统,商家有极高的自由度去定制自己的商城,几乎每一个页面都可以自定义。

有赞提供的是底层整套的店铺系统,它和微信(微博)并没有直接联系。不过,通过把微信(微博)账号绑定到有赞店铺上之后,微信(微博)则成为店铺面向粉丝的重要出口。换句话说,账号绑定后,商家就可以把店铺经营到微信(微博)上,向自己的粉丝推送活动通告、上新通知,和粉丝直接交流和沟通,粉丝可以直接在微信(微博)App内点击进入店铺,浏览商品,并完成最终的购买。

更重要的是,有赞提供了十分强大的客户管理系统(需要微信认证服务号),商家可以对自己的每一个粉丝进行分组,并且打上特定的标签,更加有针对性地进行消息推送。

如果商家没有微信公众号,只有个人账号,在有赞建好店铺后,就可以将店铺的页面(包括店铺首页、商品页等)分享到朋友圈,好友看到后就可访问店铺,进行购买。如果商家有微信公众号,则可以向粉丝推送图文消息,引流到有赞店铺。如果公众号具备自定义菜单权限,还可以直接把菜单链接到店铺。

有赞开店的具体方法如下。

步骤01 开通有赞是非常方便的,而且所有服务全部免费,商家只需前往有赞首页,单击“立即注册,免费开店”按钮,在如图1-57所示的“免费注册”界面按页面引导填写资料。

图1-57 填写资料

步骤02 填写资料后,单击“确认注册”按钮,进入“选择公司/店铺”界面,单击“创建公司和店铺”按钮,如图1-58所示。

图1-58 创建公司和店铺

步骤03 按照“创建公司和店铺”|“选择推荐模板”|“完成”的步骤操作,如图1-59所示。

图1-59 按照步骤操作

步骤04 店铺创建后需提交资料,运营商审核通过后方可卖货,认证的方式有如下3种。

※ 网店认证:需要编辑网店里一件商品的标题,在标题最后加上验证码,并把该商品链接复制粘贴到商品地址栏提交。

※ 企业认证:需上传清晰可见的营业执照、法人身份证正反面照片。

※ 个人认证:需上传清晰可见的手持身份证半身照。

专家提醒

微信认证是微信公众平台为了确保公众账号信息的真实性、安全性,提供给微信公众服务号进行认证的服务。微信认证后,获得更丰富的高级接口,向用户提供更有价值的个性化服务。

步骤05 申请微信支付。必须是认证的服务号才可以申请微信支付,微信支付申请流程较为冗长,也比较复杂,申请过程主要分几个部分:申请成微信服务号→申请微信认证→填写各种资料→下载承诺函→下载合同并上传合同→支付测试→全网开通。

专家提醒

有赞微店支持以下3种支付方式。

(1)支付宝支付:使用有赞开店之后,系统自动为店铺开通支付宝付款功能,买家可以使用支付宝购买商品。

(2)微信支付:对于向微信申请了微信支付的商家,只要进行简单的配置,买家就可以使用微信支付购买商品。

(3)银行卡支付:目前,有赞正在内测银行卡支付,功能上线后,买家可以直接使用银行卡付款(网银)。

除了提供一个店铺系统必备的功能外,有赞还开发了很多好玩的营销应用,商家可以使用这些应用和粉丝互动,开展营销活动。除了微信和微博,有赞开发人员正在做手机短信、邮件的推送,该服务的大部分内容都将是免费的,比如发货通知、物流通知、售后等。

1.3.2 微盟旺铺

2014年7月29日,第三方平台微盟宣布微盟旺铺正式上线,微盟旺铺是基于微信小店的第三方解决方案,可满足移动电商运营的核心需求,如图1-60所示。

图1-60 微盟旺铺首页

微盟是一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台,主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。通过微盟平台,用户可以轻松管理自己的各类微信信息,对微信公众账号进行维护,开展智能机器人、在线发优惠券、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动,对微信营销实现有效监控,极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。

微盟平台很好地弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题,为商家公众账号提供更为贴心,且是核心需求的功能和服务。例如,在线优惠券、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器;智能客服的可调教功能让用户真正从微信烦琐的日常客服工作中解脱出来,真正成为商家便利的新营销渠道。

微盟旺铺的开店流程如下。

步骤01 注册微盟平台。直接输入www.weimob.com或者在百度搜索微盟旺铺,进入微盟官方网站,单击“注册”按钮,进入“注册”页面,填写相关资料,单击“马上注册”按钮,即可进行在线注册,如图1-61所示。

图1-61 “注册”页面

步骤02 添加公众账号。微盟平台对不同版本添加公众号的数量作了相应的限制,除至尊版可以同时添加两个公众号外,试用版、体验版、增强版、黄金版、行业版都只能添加一个公众号。单击“添加公众账号”按钮,如图1-62所示,进入添加公众账号界面,输入相应信息,如图1-63所示,如果有什么问题可以随时咨询微助手。

图1-62 单击“添加公众账号”按钮

图1-63 输入相应信息

专家提醒

公众账号名称与微信公众平台公众账号名称保持一致;微信号填入公众号的英文名称,这个是唯一的;图文统计代码用来统计图文浏览的相关数据,目前可以添加第三方统计平台,如百度统计、CNZZ,后期微盟会加入对图文的统计;需要注意的是,“公众号原始id”是一个非常重要的设置,公众平台进行通信就靠这个ID,所以不能填错。

步骤03 登录微信公众平台mp.weixin.qq.com,进入“设置”|“公众号设置”|“账号详情”界面,即可查看微信原始ID,如图1-64所示。

图1-64 查看微信原始ID

步骤04 信息输入完成后,单击“保存”按钮,提示将接口地址和token绑定到腾讯公众平台,如图1-65所示。

图1-65 提示相应信息

步骤05 绑定URL和token。登录微信公众平台mp.weixin.qq.com,单击高级功能,进入开发模式,并开启开发模式,如图1-66所示。

图1-66 开启开发模式

专家提醒

如果微信公众平台没有高级功能,说明注册的账号还在审核中,审核通过后会有高级功能。另外,开启开发模式后,则编辑模式不能用,两者只能选其一。

步骤06 执行操作后,填写接口URL和对应token,单击“提交”按钮,如果提示提交成功,说明公众号绑定成功,如图1-67所示。如果服务器无法正确响应token验证,则说明URL或者token有问题,应仔细检查。

图1-67 绑定成功

步骤07 在公众号绑定完URL和token后,整个添加公众号的操作完毕,可以看到“账户信息”界面,其中各参数含义如下。

※ 套餐有效期:指套餐到期的时间,套餐结束后公众号将会被冻结,所有功能将不能使用。

※ 文本自定义:文本自定义是指在“回复设置”|“关键词回复”中可以定义文本回复的条数。

※ 图文自定义:图文自定义是指在“回复设置”|“关键词回复”中可以定义图文回复的条数。如图1-68所示为图文回复效果展示。另外,商家还可以开启“LBS回复”功能,用户在微盟旺铺中依次点击“+”|“位置”|“发送”按钮,即可回复商家自定义的LBS数据,了解到周边是否有商家的商铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动,如优惠券、刮刮卡,也可把活动显示出来。

图1-68 图文回复效果

※ 语音自定义:语音自定义是指在“回复设置”|“关键词回复”中可以定义语音回复的条数。

※ 请求数:请求是指粉丝通过公众号发起一次互动,如输入一个关键词、发送一个位置都记为一次请求。不同版本请求数不一样,行业版不限请求数。

※ 请求数剩余:指当月剩余的请求数。

※ 总请求数:指从账号创建到现在总的请求数。

※ 本月请求数:指本月内总的请求数。

※ 每月可请求总数:指每月限制的请求总数,黄金版不限。

1.3.3 开旺铺

传统电商主要通过电脑屏幕销售商品,由于手机屏幕小、移动支付等原因,很难通过移动设备销售商品。开旺铺可以通过美妙、简单、有趣的移动购物体验,将传统电商所销售的商品呈现给移动用户。

开旺铺定义了开放的移动电子商务的API协议,这是特别为移动应用场景所设计的。不仅商家的移动商店可以通过开旺铺开放API连接到现有的网上商店,甚至其他设备,如自动售货机、交互式触摸屏、游戏机等,任何第三方应用都可以成为商家的销售渠道。另外,商家仍然在原来的后台管理所有的商品、类目、订单、优惠券,开旺铺移动终端会实时从后台读取商品信息,写入移动用户的订单信息。

注册开旺铺的操作步骤如下。

步骤01 进入开旺铺主页,可以选择桌面版商店和移动版商店两种类型,并在下面的文本框中输入商店名称,单击“开始”按钮,如图1-69所示。

图1-69 开旺铺主页

步骤02 在打开的界面中设置邮箱、密码、QQ等,选中“我同意使用协议”复选框,并单击“我也要发布移动商店”按钮,如图1-70所示。

图1-70 设置相应信息

步骤03 执行操作后,即可注册开旺铺,进入“我的商品”后台管理系统,如图1-71所示。商家可以在此管理商品类目、配置移动站点支付方式、配置商店信息、设置首页促销,还可以免费领取1个月高级版试用期。

图1-71 开旺铺后台管理系统

步骤04 单击“业务管理”|“商品目录”|“商品管理”按钮,如图1-72所示,进入“商品管理”界面,商家可以在此编辑商品类型。

图1-72 商品管理

步骤05 单击“移动商店”|“商店外观”|“设计外观”按钮,如图1-73所示,用户可以修改商品的头部图片、头部样式、Logo位置、颜色等。

图1-73 设计店铺外观

开旺铺App(KANCART)的基本功能如下。

※ 用户设置:商家可以设置自己的使用习惯。

※ 地址簿:商家或用户可以管理自己的送货地址、发票地址。

※ 商品类目:管理店铺的商品类目、树形结构。

※ 商品列表:通过搜索、类目树浏览商品,支持手指切换列表样式以适应不同商品类型。

※ 商品详情:商品的图片浏览、详细描述。

※ 商品评价:显示其他用户对商品的评价,拍照并提交商品评价。

※ 促销列表:商家的首页促销列表。

※ 购物车:用户可以把喜欢的商品放入购物车。

※ 支付:通过支付宝或贝宝进行的安全手机支付。

※ 订单列表:可以随时了解所有的订单状况。

※ Google分析:跟踪分析用户的浏览行为。

※ 分享到社交网络:商家可以分享商品评价到自己的社交网络。

※ 商店手册:当用户进入实体店附近范围时,商店手册和促销消息就会在手机上弹出。

※ 商店定位:引导用户进入最近的实体店。

※ 二维码商品:通过二维码定位到商品。

※ 二维码结账:通过二维码支付收银条上的金额。

※ 图像识别:通过拍摄的照片来寻找照片中的商品。

※ 电视广播识别:通过当前电视广播中播放的商品定位到商店中的商品。

1.3.4 微猫

微猫是以新浪微博为切口的社会化电子商务平台,将产品信息与购买行为碎片化渗透进所有的社交网络。通过微猫,商家能做到低成本、新渠道、快速开微店,轻松建立自己专属的客户群,随时随地成交;还可以销售别人的产品,赚取佣金。

申请入驻微猫的操作步骤如下。

步骤01 进入微猫首页(http://www.wemart.cn/),单击右上角的“注册”按钮,如图1-74所示。

图1-74 微猫首页

专家提醒

微猫帮助企业和个人创建手机上的移动商店,无缝接入微信、微博、QQ以及各类App应用,聚合人气,达成订单。同时,微猫还提供从商品发布、推广、分析、运营到优化的移动电子商务整体解决方案。

步骤02 执行操作后,在相应文本框填写相应的信息,单击“立即注册”按钮,如图1-75所示。

图1-75 填写信息

步骤03 注册后,选择店铺类型,如图1-76所示。

图1-76 选择店铺类型

步骤04 选择好店铺类型后,进入“微猫移动商城”,看到“新手引导”,如图1-77所示。

图1-77 新手引导

根据“新手引导”操作,即可完成基本信息完善、商品管理、店铺装修、设置提现账号、App绑定、查看添加扩展功能等操作。

1.3.5 点点客

点点客将微信、微博纳入企业营销的整体体系,研发出20套行业版微信产品,并协同微信App和微信代运营业务,实现利润最大化。点点客具备微相册、微网站、微商城、360度全景展示、微排队、会员卡、优惠券、大转盘、微红包等几十项功能,如图1-78所示是点点客的首页。

图1-78 点点客首页

点点客使用全新的方式销售、服务和推广,具有更好的兼容性、更便捷的操作性、更庞大的集中库、更直观的数据分析,帮助商家获取推动微店成长的持续动力。

点点客的主要产品和服务如下。

(1)通用版:一个包罗万象的操作平台,可以不限行业地满足用户对微信平台的基本使用需求,通过展示、推广、互动、成交的各个环节快速进入微信营销轨道。

(2)行业版专题:更具体的使用场景、更有针对性的特色功能,行业版将商家的客户、员工与业务直接相连,帮助商家更有效地推广、销售和管理,并提高客户及员工的参与度,如图1-79所示。

图1-79 行业版专题

(3)微信硬件:包括微打印、微Wifi、微小票机,将有效地建立起商家与客户的连接,并且提供极具吸引力的客户体验的机会。例如,点点客小票打印机无需用墨,无需网络,通过热敏打印,内置小巧方便的SIM卡,商家收到客户的下单信息后,打印机可以自动打印订单信息,还可根据需要在后台设置1~3联打印,方便又实用。

(4)代运营:专业化的团队将全面帮助商家解决微信的平台搭建、运营管理、营销策划和电商管理,将业务推到全新的高度。

(5)定制开发:深入到每个营销环节,让商家的微信平台更具特色,并能有针对性地提升客户体验。