给予对方认同，换取理解信任

我们都知道，现代社会，竞争激烈，人们都在高压之下生活和工作，人们都希望能获得他人的理解，而很多人之所以不愿意敞开心扉与他人沟通，最重要的一点就是找不到属于自己的听众，也就不愿意倾诉。为此，如果你希望对方向你敞开心扉，那么，在与他人沟通中，多给予对方认同，使对方心情愉快，就会换来对方的理解和信任。

毕加索的妻子弗朗索瓦兹·吉洛特很喜欢画画，而且在画画的时候不喜欢被别人打扰。一次，儿子小科劳德想让妈妈带他出去玩，可吉洛特已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声“哎”，之后接着埋头作画。儿子没放弃，接着又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。”门却并没有打开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝儿，你真是个小天使。”但是仍旧没有开门。儿子又说：“妈妈，你画得太好看了。”这时吉洛特停下笔，却仍然没有开门的意思。儿子继续说：“妈妈，你画得比爸爸画得还好。”吉洛特知道，自己的画肯定不及丈夫画得好，但儿子的话却让她欣喜若狂，她也从儿子那夸张的评价中感受到了儿子的急切心情，终于把门打开了，并答应陪儿子一块出去玩儿。

小科劳德是怎么说服专心作画的母亲开门的？正是不断认同的方法敲开了专心作画的母亲的门。

的确，人们都有这样的感觉：与志趣相投的人谈话其乐无穷，与志趣相异的人谈话，会感到“话不投机半句多”，也就是说，人们都喜欢交谈时对方能认同自己。掌握人们的这一心理，生活中的人们，在沟通时就要多肯定对方，让对方感到你与他志趣相投，对方一定乐意向你倾诉。

小李和小张都在一家软件公司工作，她们的实力一直都是旗鼓相当。

一次，在公司召开的销售大会上，小李谈了一些自己对当前软件销售的看法，并提了一些具体的建议，而这些建议与小张一项采取的销售策略和主张都是截然不同的，小张自然很生气。心直口快的小张丝毫不隐瞒自己的观点，在会上慷慨激昂地进行反驳，以她对市场调查得来的第一手资料，说得小李面红耳赤，哑口无言。

事后，小李一直怀恨在心，慢慢地，她把小张当成了敌人，奇怪的是，小李也真神通广大。后来领导一纸调令，小张被“流放”到仓库当管理员去了。

这次会上，小张为逞一时之快，实话实说，否定了小李的观点，让小李丢了颜面，结果导致的结果是小李经常在领导面前说他心高气傲，目中无人，小张被流放的“命运”也就不足为奇。

可见，巧妙地处理人际关系，最重要的一点就是掌握“认同别人”这一说话艺术。事实上，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。你在生活中再也找不出像“赞同别人”这样一个简单技巧了。从今以后，请积极地认同别人吧！只要你懂得并善于运用认同的艺术，你就会成为一个受人欢迎的人。

那么，人们在与他人的沟通中，怎样运用“认同别人”这一心理技巧呢？

1．要有认同的态度

如果你根本不认同对方的观点，那么切不可虚伪做作。因为这样，你的一言一行都是假惺惺的，你自己都无法说服自己，又怎么能说服别人呢？

2．当你认同别人时，一定要表达出来

不要指望你对对方的暗示能让他感受到，要让他们知道你赞同他们的意见，不妨直接说出来，“我同意您的说法”“您说得很对，我完全赞同”或“我认为您的看法很好”。

3．不认同也不要直接表示反对

直接反对只会导致双方的争执，这样你会很快与人产生矛盾，你会失去很多，所以，请不要轻易否定别人，除非不得不这样做。

4．避免与人争论

人际关系中最忌讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中获胜，也没有人会从争论中赢得朋友。即使你是对的，也不要争论，这不是解决问题的最好办法，请务必记住这一点。

5．用点头来表达肯定对方

交流的双方都希望对方能倾听自己，肯定自己。即使在表达的同时，也希望能获得对方的认可和肯定。尽管对你来说，可能并不赞同他的一些想法和看法。但是对他来说，由于你没有反驳和辩解，从而他认定你是支持和肯定他的。因此而把你当作自己人。因此，要想获得他人的好感，就要通过不断地点头来肯定对方的说法。

6．发现对方见解的独到性

盲目地否定别人的意见，许多时候只是因为对别人的排斥。如果能够做到理解别人、体贴别人，那么就能少一分盲目。

为此，我们要善于发现别人的见解的独到性，只有这样，才能多角度地看问题。因此，无论何时都要注意，别听到不同的观点就怒不可遏。

当然，认同他人并不是毫无原则的，一味地逢迎，反倒会引起别人的反感。因此，我们要把握好说话的分寸，管住自己的舌头，知道什么该说，什么不该说，该说的时候说得恰到好处，你的话才不会惹恼他人，你才能取得良好的沟通效果。