练习题
一、选择题
1. 管理工作的目标是（ ）。
A. 只注重效率
B. 只注重效果
C. 效率与效果不可兼得
D. 效率和效果的统一
2. 确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（ ）职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
3. 对企业的生产经营活动进行监督、检查、发现偏差、采用纠正措施等的工作是管理的（ ）职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
4. 建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利一致，以确保企业目标实现的工作是管理的（ ）职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
5. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况。这时，管理人员需要的技能主要是（ ）。
A. 诊断技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 技术技能
6. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况（ ）。
A. 技术技能、人际技能、概念技能都弱
B. 技术技能、人际技能、概念技能都强
C. 技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D. 技术技能和概念技能强，但人际技能弱
7. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。
A. 领导技能
B. 组织技能
C. 概念技能
D. 人事技能
8. 美国管理学家孔茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（ ）。
A. 技术技能、人际技能、概念技能
B. 技术技能、学习技能、人际技能
C. 人际技能、学习技能、概念技能
D. 概念技能、学习技能、技术技能
9. 作业现场的监督、管理人员是（ ）。
A. 基层管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 操作者
二、判断题
1. 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（ ）
2. 管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（ ）
3. 不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。（ ）
4. 新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（ ）
5. 管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其他的管理理论。（ ）
6. 企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（ ）
7. 营利性组织和非营利性组织由于性质不同，因而其适用的管理原则也不同。（ ）
8. 相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更重要。（ ）
9. 对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。（ ）
10. 管理人员，顾名思义，应该在所有工作时间内都从事管理工作。（ ）
11. 管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确的去做事情。应该说，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）
12. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。（ ）
三、简答题
1. 为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要？
2. 为什么说管理既具有科学性，又具有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？
3. 在分析企业的市场环境时，应主要考虑哪些要素？
4. 为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？
5. 概念设计对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么？
6. 一个组织中，管理者的工作是如何随着其所处的层级的变化而改变的？
7. 有效率的企业都有效果吗？如果你必须在效率和效果之间做出选择，哪一个更重要？
8. 当一名优秀员工被提升至管理岗位时，通常会提拔到哪一层？随着岗位的变化，对管理技能和职能的要求有怎样的变化？
9. 与大企业相比，小企业的管理有什么特点？
10. 管理的一个著名定义是：通过别人并和别人一道实现组织目标。请谈谈你的理解。
11. 小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。经营这样一家公司，你认为应该关注哪些一般环境因素？