1.4.2　管理学的研究方法

管理学和其他许多社会科学一样，其研究方法基本上有三种：归纳法、试验法和演绎法。

1.归纳法

归纳法就是对典型事物进行观察，从掌握典型事物的典型特点、关系、规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。由于管理过程十分复杂，影响管理活动的相关因素极多，并且相互交叉，人们所能观察到的往往只是综合结果，很难把各个因素的影响程序分解出来，所以，归纳法在管理中运用相当广泛。归纳法的运用一定要注意选好典型，调查对象有足够的数量，即要尽可能多地选取样本，调查研究要综合访谈法、问卷法等多种形式，保证调查结果有一定的精度，在此基础上弄清各种事物之间的相关性，分析整理应尽量避免主观主义和形而上学，以便找出事物之间的因果关系。

2.试验法

试验法是人为地为某一试验创造一定的条件并观察试验结果，再与未给予这些试验条件（对照组）的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系，找出其中某些普遍适用的规律性的一种研究方法。例如，美国在1927—1932年进行的霍桑试验并根据其试验结果所发表的“人际关系理论”就是一个典型的试验法事例。管理中的许多问题，特别在微观组织内部，关于生产管理、设备布置、工作程序、质量管理、营销方法以及工资奖励制度、商务谈判等许多问题都可以采用试验法进行研究。

3.演绎法

演绎法是指对某些较复杂的管理问题，可以从某种逻辑推理和统计分析的方法出发，找出各种变量之间的相互关系，建立某种相关的数学和经济模型，反映管理活动简化了的事实。例如管理学中常见的投入产出模型、决策模型、预测模型、库存模型、现金模型等。演绎法的发展和运用进一步加强了数学与管理学的结合，大大促进了管理学定量分析方法的推广，特别是计算机技术迅速发展，使运用演绎法处理管理问题的速度、精度以及使用范围都得到进一步的提高和扩展。