第一章 导论

【学习目标】

了解学习人力资源管理的意义；掌握和区分人力资源、人力资源管理和战略性人力资源管理三个基本概念的内涵与外延；理解人力资源管理的含义、功能、目标、环境等，初步认识人力资源管理的发展与挑战。

案例导入

IBM：培养“将军”的地方

不想当元帅的士兵不是好士兵，而只有能为士兵成长为元帅提供帮助的军队才是好军队。IBM就是这样一个能够培养“将军”和“元帅”的地方，这个企业的“人才新干线”就是为了全方位打造企业领导力的后备军而设的。在质和量上均衡发展的IBM接班人队伍，人才生命周期生生不息，成就了IBM百年不变的辉煌。

IBM后备力量的发展是从两个基本层面着手的：一个是从IBM China四千多人的员工队伍中选出15%～20%的有突出表现和发展潜力的顶尖人才；一个是领导梯队，通过“长板凳接班人计划”确任每一个关键性职位未来3～5年的接班人，并有针对性地制订培养计划。从人才生命周期规划、识别、吸引到雇佣、融入、培育、激励、保留，不合格的则放弃，IBM人才新干线计划是一个超越执行层面的单点计划，全面应对企业对人才的全盘需求，并实现人才发展的每个环节的连贯性。

“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。”这是在IBM内部流传最广的一句话。但是细看会发现，IBM人的蓝色深浅不一，职位越高，蓝色越深越纯，人数越少，形成了一个规则的分层的“金字塔”。这个塔层结构造成一个自然的竞争机制，工作时间越长，员工和公司都更加了解对方，最终使员工的生涯发展与公司的业务发展成为一个互动和优化的状态。IBM相信员工都能从塔底往上走，其严谨的流程能把不同深浅的人配置到“调色板”最准确的位置上。IBM人才新干线从人才战略的高度，通过大量的创新实践，打造出人才快速发展的体系架构，为企业持续发展输送源源不断的后备军，提高了企业的核心竞争力。

启发思考：

（1）什么因素成就了IBM百年不变的辉煌？IBM在人力资源管理方面有何长处？

（2）谈谈IBM“人才新干线”计划里包含哪些人力资源管理的环节？

（3）IBM“长板凳接班人计划”对应人力资源管理的哪个环节？