序 微课需要情境化

互联网时代的到来打破了商业格局，颠覆了传统行业，产生了一系列变革。身边的变化在不断影响我们每一个人。每一个职场人都需要快速成长，适应变化，为自己和企业创造更多价值。

变革无处不在。在这种背景下，职场人的学习需求也变得更加时效化和碎片化。但是很多企业的培训工作还在做着所谓的系统化建设，投入大量的人力、物力、时间，按部就班地组织实施传统培训学习项目。这些方式早已不能适应需求，投入产出比也越来越低。

“微学习”“微课”应运而生，成为众多培训从业者追捧的形式。培训市场上的微课如雨后春笋般出现。大家先来看看它的几个特征。

· 时间较短，从数秒到几十分钟不等。

· 资源容量较小，主题突出，内容具体，反馈及时，针对性强。

· 草根研究，趣味创作，成果简化，多样化传播。

笔者最想推广的是30秒甚至更短时间的微课，就像一个App的安装说明或画面介绍一样，形式简洁，内容丰富，呈现多样化。学习者根本感觉不到是在学习知识，在不知不觉中就掌握了一项技能。这种形式实现了去课程化，只留下知识和技能的传动。

那么问题来了。微课形式如此之好，但又良莠不齐，该如何设计出符合企业需求的微课呢？

这正是笔者推荐此书的目的。本书很好地解决了如何基于业务场景开发高价值微课的问题。接下来笔者简单介绍其中的两大亮点。

情境化

根据业务主线开发情境微课，将业绩提升作为贯穿始终的诉求。运用真实、新鲜的典型案例和多样化的媒介载体，实现知识技能的迁移和提升，真正提升业务指标。

这种操作路径要求较高，一定要有高级专家才能整理分析出来，经过系统地分析业务线，找到关键动作，根据关键动作设计、开发有针对性的微课，深入浅出，既有主线又丰富多彩接地气。

没有高级专家从上至下建立体系，怎么办？另一条路径也可以走通。利用主题活动、PK大赛等方式，海量收集素材开发微课，通过这条路径先把内容库做出来，然后通过量的积累实现质的飞跃，再根据业务需求把情境微课重构，进行归类分级、查漏补缺等，从而形成体系。

有了路径，接下来就是如何将个人、组织的知识或技能萃取出来，完成流动和转化。

深度萃取

精英人才和卓越团队都有与众不同的工作方式，通过萃取把这些知识或技能捕捉到，将它们生成画像、流程、关键动作、模板等，形成可复制的方法论，通过移动微课迅速推广，打造一个又一个精英团队，助力组织大脑形成。

通过萃取专家头脑中的隐形知识，以情境微课等多种手段实现电子化存储和以互联网云端为基础进行传播流动，就可以建立一种机制和模式，形成Know-How的相互转化，让知识、技能像空气一样无形地流动，源源不断地支撑着我们成长，真正完成组织能力的提升。

这两点是本书中最核心的部分。除此之外，书中还提供了大量简单可复制的方法、工具，适合没有教学设计经验的业务专家直接模仿使用。

与李老师相识15年，他睿智洞察、严谨认真、孜孜不倦，为众多企业系统性地排忧解难，并撰写此书，将经验无私地分享给更多朋友及组织。作为老友，笔者应邀写序，抛砖引玉之际，愿此书惠及更多读者。

马成功

（谷仓学院总顾问，京东大学原执行校长）