1-1 什么是运营管理？简述运营管理的内涵。
1-2 运营管理有哪些新的发展趋势？
1-3 电信的定义是什么？电信产业的特点有哪些？
1-4 简述我国目前电信市场竞争结构。
1-5 试述学习电信运营管理的主要目的与方法。
