赞赏能激发员工工作热情

任何一个团队里，想要管理好下属或其他人，想让他们积极地多做工作，“赞赏”是领导者不可缺少的法宝。

某城市有个著名的厨师，他做的烤鸭堪称一绝，深受顾客的喜爱。他的老板对他也是格外赏识。不过这个老板从来没有给予厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。

有一天，老板在店里招待一位远道而来的客人。点了数道菜，头一道就是老板最爱吃的烤鸭。厨师奉命行事。不一会儿，香喷喷的烤鸭就端上了桌。

然而，当老板夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条鸭腿到哪里去了？”

厨师说：“老板，咱们这儿的鸭子都只有一条腿！”

老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。

饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子们正在睡觉。每只鸭子都蜷着一条腿，只露出一条腿。

厨师指着鸭子说：“老板，你看，我们这儿的鸭子不全是只有一条腿吗？”

老板听后，便拍手鼓掌，睡梦中的鸭子被惊醒了，都站了起来。

老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”

厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”

聪明的厨师巧妙地点化了老板。这正如戴尔·卡耐基曾说过的，要想赢得朋友，影响别人，就得表示出“真诚的欣赏”。在大多数公司里，员工总觉得在做错事时，才会引起管理者的注意。这样的公司里有一种“批评文化”。赞赏是要善于发掘人们有哪些好的表现，并对此表示欣赏，以此来进行鼓励。

在麦克尔·勒勃夫出版的一本名为《世界上最伟大的管理规律》的书中，他指出这个规律就是，受到奖赏的行为会不断重复。

这是一条在任何组织中都很重要的规律，但令人遗憾的是，它也是常被人忽略的一条规律。公司对员工的赞赏不应是管理者的简单习惯，而需要确立制度，使之运行自如。

总之，赞赏能为许多人创造良好的工作情绪，不要让这种良好的工作方式只是随机出现，要系统地表现出更多的欣赏和感谢，而非批评和抱怨。