2.2　序列式社群运营的6个优势

2.2.1　低成本、低风险、高成果

序列式社群运营是一套完整的解决方案，因为在运营阶段有相对固定的模式化流程，从运营到发售的路径也是清晰的。即便在没有客户渠道、没有预算、没有庞大团队的情况下，通过序列式社群运营也能在最后实现高转化率。

在传统的发售方式里，营销离不开渠道、人工、推广，这会产生各种费用，要策划并实施一次成功的产品发售活动，仅前期的组织费用，把流量聚集过来，恐怕就需要一笔不菲的投入，并且还无法保障最后的效果。

而在序列式社群运营模式里，完全不存在这方面的问题。因为社群可以实现以老带新、以存量换增量的“零成本”裂变。那些活跃度很低、看起来已经没什么价值的老群，在特定的方式下，是完全可以被再度“激活”的。只要做到这一点，那社群本身具备的裂变属性就会发挥巨大的作用。这就是社群的价值，也是序列式社群运营的价值之一。

另外，在社群场景下，处处皆店铺，我们可以做到无店铺销售，无店租、无水电、无装修，从而极大降低投入成本。

2.2.2　流程化、公式化、可控制

《孙子兵法》里有这样一段话：

全国为上，破国次之；全军为上，破军次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已。

意思就是说，最上等的军事行动是用谋略挫败敌方的战略意图，即战争的最高境界就是不出一兵一卒，不用一枪一弹，就赢了。

如果把营销比作打仗，那么营销的最高境界就是当我们把整个流程设计好之后，最终的转化并不需要我们刻意去推动，就能获得我们预期的结果。序列式社群运营的过程，就是一个流程化的自动营销的过程。

在序列式运营过程中，我们通过序列式活动通知方式，让潜在客户了解我们产品的卖点、我们的优势、我们能帮他们解决的痛点。我们通过具有稀缺性和紧迫性的超级赠品，以及一些非买不可的理由，促进潜在客户必须在这个时间段做出决定。

更为关键的是，针对这一系列动作，我们都可以按照一套较为固定的模式去做设计。它不会因为运营对象、运营人群的不同而产生复杂的变化。掌握了“序列式”的底层逻辑，那么我们需要做的只是：按照公式化的模板设计出流程化的执行步骤，最终获得可控制的转化结果。

2.2.3　大众化、普适性、可复制

除了成本优势以及可操作性强之外，序列式社群运营还有着很强的适应性。它不会受限于某些特定的产品、特定的行业，也不会受限于某些特定的意向客户群体。在大量的实践中，我们已经确认，无论是实物产品还是虚拟的培训课程，通过序列式社群运营模式去操作都能在最后取得令人满意的成交转化率。

这种普适性的最大意义就在于，“发售”不再是一件高门槛、准入条件严格的事情。在以往，要组织一次成功的产品发售，通常需要专业的人士、专业的团队，但现在借助序列式社群运营，它变成了一件人人可为的事情。

对于众多正在通过社群运营来创业，或者是有志于此的伙伴来说，这种“大众化”的意义是巨大的。这意味着，无论起点高低，大家都有能力通过序列式社群运营，实现自己的第一次成功发售。最为关键的是，这种成功是可以复制的。

2.2.4　伙伴式、无打扰、易接受

序列式社群运营不仅是在运营模式上产生了改变，它在营销体验上的改变也很明显。在较早的营销中，我们的观点是“客户是上帝”。销售员与客户交流的过程当中，会不自觉地把自身放在一个低客户一等的角色当中，甚至有时候会把正常营销演变成一种乞讨式营销。这说明这种客户关系是一种不对等的关系。

进入移动互联网时代，这种情况发生了改变，消费者之所以买你的东西，是因为他认为你的产品有价值。双方之间的关系，变成一种价值交换关系。

而进入社群营销时代，“买卖关系”又进一步升级，消费者之所以买你的东西，是因为信任你，之后才是信任这个产品。

很显然，我们和客户之间的关系，正在随着时代的发展而不断变化。现在，我们提倡的是伙伴式的关系——你有需要解决的问题，有需求；我能够提供对应的产品和服务，能解决你的问题、满足你的需求。我们彼此之间的关系是对等的而不是对立的。我们首先是彼此认可的伙伴，建立信任之后，才附带发生了商业上的交易。

这种伙伴式的关系，带来的最直观的改变就是营销体验的全面升级。我们再也不需要用信息狂轰滥炸，去骚扰客户、逼迫客户买单了。这种模式里的序列式自媒体文章或者序列式朋友圈文案，只会让潜在客户们产生期待感，比如——

第1条朋友圈告诉大家：明天10点我将会发布一段让大家非常震惊的小视频；

第2条朋友圈告诉大家：现在我已经准备好这段视频了，目前正在做最后的剪辑工作；

第二天9点发布第3条朋友圈预告：发布倒计时1小时；

10点整，准时发布第4条朋友圈，即这段小视频；

11点再发布第5条朋友圈：早上10点在朋友圈发布了一段震撼的小视频，引起热烈反响，没留意的可以回去看一下。

整个过程进行得非常自然，我们不会因为发布了一条消息而感到不好意思。客户也不会因为我们的消息感觉受到打扰，甚至是被“绑架”。

2.2.5　有温度、有趣味、有互动

在很多线下的会议营销现场，经常会出现这样的情景：场内气氛本来非常热烈，但是只要有人上台提出成交，整个会场的气氛就会陡然下降，甚至冷场，现场变得非常尴尬，成交自然是无望了。

出现这种情况，其实根本原因还是对意向客户的情绪调动没做到位。虽然前面宣讲过程看起来场面很热闹，但多数时候是我们在给客户灌输一些信息，客户在短时间内接收大量信息，根本没有消化掉里面的内容，更谈不上调动起情绪了。

序列式运营则不同，它就好比在人们进入会议现场之前，我们已经通过一系列的序列式信息告知，让大家了解到了一部分情况，但又不是全部。

随后，我们再通过序列式的活动，一点点向他们揭秘。在逐步揭秘的过程中，与他们进行充分互动，提升他们的参与感。

而在频繁的互动当中，双方之间又建立了更深的连接与信任，用户会对最后的发售产生期待。

整个推进过程很温和，这就让我们可以保证整个场面逐渐“升温”，直至最后的“引爆”，而不会出现突然冷场的尴尬。

2.2.6　有理论、有测试、有结果

序列式社群运营是一套有理论指导、集多家之长、完善的社群运营流程。

这套流程结合了亚马逊创始人贝佐斯的创业教练——杰夫·沃克的著作《浪潮式发售》，以及著名思想家王阳明的“阳明心学”思想的核心理念，是一种以克亚营销为主导的直复式营销模式，当然其中还融入了我在社群运营领域的诸多理论以及多年的实践成果。

虽然序列式社群运营的整个系统化的流程是由我提炼出来的，但是这种“序列式发售”的行为其实早就有了。很多我们熟知的经典营销场景里，都能找到它的影子。在后面的章节里，我们可以一起看一下它的神奇力量。

序列式社群运营的6大优势