第5章 客户画像贝壳图

前文已经谈到，售前准备的目的是在销售拜访之前做好作战预案，做到知彼知己，以利于在作战过程中从容、有效地应对可能出现的局面和变化，达到预期的销售目标。本章重点介绍售前准备的第一项任务——建立客户画像。