3.2 企业家文化要强化
我们必须承认,一个企业的企业文化,初始就是企业家文化(老板文化)。这没什么好或不好,也不是企业成功或失败的必然。正如我们不能评价一个幼儿的性格特质是否造成了人生的成功和失败。但是,随着孩子逐渐地发育成长,其性格特质会日趋明显和稳定,我们需要做的就是逐步顺应社会化的标准,避免短处,发挥长处,规避弱点,强化优点。
企业家文化的生长也是如此。虽然企业家精神初始化形成了文化赋能,但可能不明显,也可能有缺陷。但企业家更要注意的是情境问题,所谓适者生存。在1~3年的初创期内,企业可能没有宏伟的愿景和使命,但一定要强化为客户创造价值的理念;在3~5年的生存期内,企业形成了明确的客户价值理念,但要进一步强化的是企业的愿景和使命;在5~10年的发展期内,企业除了坚持既有的愿景和使命,更加重要的是强化自己的核心价值观。不同的阶段,有不同的价值导向,形成不同的文化强化。正如我们个人的成长,学龄前就是要好好玩耍,而不是学习;入学后就是要好好学习,而不是玩耍。
关键的问题是,企业家文化能否持续地形成强化。就像一个孩子,小时候乖巧可爱、聪明伶俐,长大后却好吃懒做、投机取巧,这是没有得到正确引导和强化的原因。也有无数的企业,初创期心存理想、志在高远,过几年却损人利己、随波逐流。孩子的成长,首先是父母的责任,企业文化的成长,首先是企业家的问题。或许,在每个人心中,在每个企业家心中,魔鬼和天使同在。重要的是,企业家在意什么,并且持续地在意什么。
华为公司创始人任正非,以一种“教父式”的个人魅力持续对华为的企业文化进行强化。任正非一篇早年的内部讲话《华为的冬天》,就能在企业界引起不小的波澜。在相当长的时间内,任正非的内部讲话稿都被管理界持续热捧,诸如《华为的红旗到底能扛多久》《不做昙花一现的英雄》《一江春水向东流》等。而任正非讲稿中的一句“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息”,几乎被大家当作企业文化经典语录进行引用。不夸张地说,任正非的企业家文化,已经被强化到了一种不朽的境界。
企业江湖中,永远不只一个英雄,企业家文化强化的案例比比皆是。比如,阿里巴巴创始人马云,他的内部邮件也会经常被媒体转载,被管理界热衷地解读。海尔集团董事长张瑞敏,在“砸冰箱”事件之后,对其质量文化、服务文化、创新文化产生了充分强化。后来的“OEC法则”“人单合一”管理体系,以及“企业平台化、客户个性化、员工创客化”“倒三角”等互联网战略思想,被企业界百川朝海般地探讨研究。德胜洋楼董事长聂胜哲,结合其木结构建筑行业特色,成功强化出一种“工匠文化”,公司编制的《德胜员工守则》公开发行,再版几十次,累计发行百万册。
反过来看,也有一些业绩显著的企业,甚至是中国500强上榜企业,因为企业家文化没有得到持续有效地强化,某种程度上讲,其品牌影响度及品牌价值就受到了限制。酒香也怕巷子深,一个规模性企业,应该强化企业文化,将更多的管理理念、经营哲学传播社会。这是一个企业家的社会价值,也是一个企业的社会价值。
小贴士:
有些企业家会自我强化,有些企业家则需要外力强化。无论哪种情况,企业HR及企业文化工作者要有意识地去强化企业家文化,如众星拱月。或许有人认为企业家文化未必完全正确,那就先强化,再优化,犹如“先开枪,后瞄准,再开枪”。
文化聚焦:吸管大王楼仲平的以小搏大
中国的义乌,是全球知名的小商品制造地。在义乌,也隐藏着一个全球领先的吸管行业品牌——双童。实际上,2003年开始,创立于1995年的“双童”品牌就被社会关注,其发展案例被收入到国内部分商学院的MBA教材。双童公司创始人楼仲平也逐渐出现在公众视野中。2006年10月,中央电视台国际频道《走遍中国》栏目组专门进入双童公司拍摄专题片《吸管传奇》。2013年6月,中央电视台又将双童吸管作为正面典型进行报道,随后央视纪录频道到双童公司录制《与全世界做生意》纪录片。
双童公司究竟典型在哪里呢?有几个关键点可以说明这个问题。公司占地规模不算大(18亩地),但双童公司花费近千万资金建设屋顶绿化、雨水收集、废水处理、中水回用、余热采集并循环使用的节能降耗设施。公司营业规模不算大(几个亿),但双童公司在2004年就花费1600万资金让员工住上“三星级”宿舍。同时,双童公司还是吸管行业标准、国家标准、国际标准的制定者。双童公司称得上是一家极致、精致、有追求、生态型的典型企业。
这一切来自双童掌门人楼仲平的专注,他做吸管行业一做就是20年。楼仲平是勤奋而充满激情的,他不断推崇双童的精益管理理念和幸福哲学。双童公司的《文化宣传手册》对外免费赠送。楼仲平用坚定的信念,在追寻伟大的梦想:把一根小小的吸管做到极致,做到完美,做到百年。
楼仲平经常在内部学习会上对管理干部说:“因为双童的信仰,双童才放弃多元化发展,通过专注经营,才有机会让企业纵深发展,并在不断创新和坚持下,把一根吸管做到全球老大。”通过楼仲平,我们看到了一个企业家以小搏大的事业情怀,以及对企业核心价值观的修炼。再小的产品也有情怀,再小的企业也有文化,这正是企业文化的普遍意义。