第2章 第一位客户--散热问题

8月中旬的一天下午，老板找到我说步行街旗舰店缺人，需要人支援，同时也告诉我以后就正式转岗电脑部门了。怎么说呢，高兴，紧张；高兴的是终于能干本专业的事了，紧张的是出来这么久，本专业的知识都忘的差不多了，还好还有一晚上时间，用当年技能老师的一句话说，三分修电脑，七分修人，电脑修不明白，人我还能聊不明白？

第二天一早，怀着激动又忐忑的心情早早的就到了旗舰店上班，一声国粹，十点上班？现在才8点半，得，找个地儿吃早饭吧，还好在步行街，煎饼果子、油条、焦圈儿、豆汁儿随便挑，人总是对没吃过的东西感到好奇，然后就有了让我这辈子都记住的味道，老京城名吃豆汁儿...

十点开始营业，我正襟危坐在工位上，等着我人生中的第一位客户，在前台的指引下，一名顶着与外貌年龄极其不符的白发青年走到了我面前，某事业单位造价师马先生。“小哥，我的电脑最近特别热，也特别卡，能帮我看下么”

“什么情况下特别热，能描述下么”当时说这话的时候还有点紧张。

“画图的时候最明显，其他的我也不怎么用，公司电脑，基本不干别的”马先生说道。

然后我就把电脑接了过来，准备用我的测试方法测一下到底什么问题，正常处理思路肯定是由简入繁，由外到内。我确认了一下机身还算干净，外部出风口也看不到什么异物，充电器输出功率正常。

“多长时间没有清洁电脑了”我抬头问道。

马先生想了一会说“反正我拿到这个电脑就没有清洁过，大约有两年了吧”。

“我给您拆开看看里面脏不脏，看看需不需要清洁。”说着我三下五除二就把电脑拆开了，期间因为机壳卡扣老化拆的时候卡扣乱飞引起了客户的疑问。我跟他说是正常的，当然也确实是正常的，卡扣长时间老化后就会出现断裂的情况。

拆开之后发现里面确实已经积满了灰尘，CPU的散热硅脂也已经风干成固体了，马先生看到后不禁大吃一惊的说道“我平时的工作环境没这么脏啊，怎么会这样呢。”

“虽然我们的办公环境看着是很好的，但是空气中的粉尘，纤维，都会通过入风口进入机身内部，加上我们的风扇是塑料材质的，非常容易产生静电吸附，时间长了，里面的灰尘越积越多，慢慢的就把出风口堵住了，这就需要我们定期清洁自己的电脑风扇，重新涂抹散热硅脂；根据自己的环境，大概每半年清洁一次就差不多了。”说完我便把清洁完的电脑递给了马先生。

“哦，原来是这样，我现在试一下。果然好了，现在我打开图标就没那么热了”

第一位客户就这么搞定了，也没那么难么，不禁洋洋自得起来，还得是我。