七、心理学视角下的组织危机管理与危机干预有何区别

表1-3 组织危机管理与危机干预的区别

由表1-3可见，心理学视角下的组织危机管理与危机干预在工作对象、工作时间、工作目标和对工作者（顾问）的要求上都有差异。

危机管理的对象是“系统”和“人”，具体到组织危机管理中，即组织与组织中的个体；而危机干预更多的是关注个体。

危机管理的工作贯穿了危机的全过程，包括危机前的预防、危机发生时的响应与控制及危机后的恢复；而危机干预通常是在危机发生后介入。

危机管理的目标是保障组织健康可持续发展，增强组织与个体的抗逆力；而危机干预的主要目标是帮助个体恢复心理平衡与正常生活。

最后，作为危机管理顾问需要具备一定的心理学、管理学、组织行为学、传播学，甚至法学等复合知识或从业背景，对问题解决能力和跨专业实践能力都有较高要求；而从事危机干预工作的顾问目前以心理学（医学/精神病学/创伤学）背景的人员为主，他们在工作中对于个体心理危机状态的评估与干预更为专业。