6月初，道格·帕克在美国航空总部的大厅里散步，经过一间玻璃墙的会议室时，他的首席副手罗伯特·伊索姆和首席营收官瓦苏·拉贾正在那里翻阅文件。拉贾注意到这位首席执行官，并向他招手，让他进来听一个大胆的...