共建商业小生态
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小生态的概念和组成

什么是小生态

所谓小生态,是由组织和个人所组成的经济联合体。联合体成员包括核心企业、消费者、服务商、供应商、渠道商等,成员之间构成价值链。不同的价值链之间相互交织形成价值网。商品、能量和信息等通过价值网在联合体成员之间流动和循环。与自然生态系统的食物链不同,价值链上各个环节之间不是吃与被吃的关系,而是价值或利益交换的关系。它们更像共生关系,多个共生关系组合形成了小生态的价值网。

小生态的组成四要素

用图2-2来完整地阐述小生态的组成四要素,我们会发现,小生态的组成四要素和自然生态系统的组成四要素极其相似。

图2-2 小生态的组成四要素

小生态组成的第一要素,仍然是非生物的物质和能量。它是环境要素,但并非自然生态要素当中的水、空气、阳光、土壤,而是价值观、数据、政策、宏观市场、技术驱动、文化、云等。

小生态的生产者,即价值创造者,要么是提供产品或者服务的人,要么是提供模式的人。需要注意的是,这里提到的“模式”,本身也是一种商品。

小生态的消费者,即价值传递者,通过B2B2C2C的模式构成了一个完整的链条。

小生态的分解者,即赋能者。就像自然生态系统离不开微生物这个分解者一样,小生态也离不开赋能者这个分解者。

小生态与新商业闭环

为什么很多企业很难形成有效的、健康可持续发展的小生态呢?其中一个重要的原因,就是不少想组建小生态的企业和个人忽视了分解者。就像自然生态系统需要分解者把死去的动植物分解成水、二氧化碳等,小生态的世界也离不开分解者。在小生态的世界中,分解者扮演了赋能者的角色。整个小生态需要大量赋能者去处理落后的个体、负面的情绪、呆滞的产品等。这些负面“垃圾”不去处理,整个小生态会加速恶化,这是我们在整个小生态的过程当中要特别用心去思考的。

要解决这些负面“垃圾”,除了需要分解者(赋能者)及时进行处理之外,还需要消费者(价值传递者)有所改变。价值传递的概念叫B2B2C2C模式,被很多人忽视了。为什么它会被忽视了呢?因为它所在的链条没有形成闭环。

一个完整的新商业闭环包含四个维度的商业环节(如图2-3):第一个环节叫B2B,第二个环节叫B2C,第三个环节叫C2C,第四个环节叫C2B。遗憾的是,很多人只看到了其中的一两个。

图2-3 新商业闭环的四个商业环节

目前,新商业闭环的前三个环节已经大行其道,而身为第四个环节的C2B才刚刚开始。C2B将成为未来企业和新生态、新商业的增量所在。那么,是不是其他环节就没有机会了呢?下面我们一起来看一下。

如今,C2C和B2C都已经发展到一定的阶段,电子商务的增量潜能已经被挖掘得差不多了,做C2C和B2C业务的不少企业都在寻求转型。从近几年的数据看,我们发现了两个现象:一是未来很多民营企业的增量在微笑曲线的两端,二是新生态、新商业的增量在头和尾。而且,无论是微笑曲线的两端,还是新商业闭环的头和尾,指的都是B2B和C2B。

C2B的潜力自不必说,B2B的出现确实令人感觉不可思议。但事实就是如此。尽管受新冠疫情的影响,B2B还是在稳步增长。经过研究,我们发现,现在做B2B业务的公司不少是从B2C转型的。

传统的B2C转向B2B通常会选择由同一行业内运营出色的企业赋能给一些经营状况不佳的企业的方式,具体来说,就是将运营出色企业的技术、经验、能力,复制、嫁接、传递给经营状况不佳的企业。当然,B2B还有其他表现形式。

外部环境的急剧变化和企业自身发展的需要,都使得企业在练好“内功”方面有着特别旺盛的需求。B2B业务正好恰逢其时。此外,身为B2B业务消费者的企业还需要特别注意:B2B的核心是模式,C2B的核心是产品,一定要按照所需选择。

无论什么时代,练好“内功”都是企业的必修课。不过,到了数字化时代,如果企业的管理者在经营企业的时候仍然局限于传统的视角,企业的路就会越走越窄。要让企业避免陷入这种危机,我们就一定要有建立商业小生态的意识,主动打破传统的行业界限,使不同行业的个人或者企业走到一起,从而拓展各自的市场。

在小生态这个概念中,共同进化是一个非常重要的主体所在。共同进化是指物种与物种之间、物种与环境之间相互作用、相互影响,从而不断进化或发展。在一个小生态里,成员与成员之间相互促进,才能共同进化。

从公司和行业到小生态

表2-1为组织从公司和行业到小生态的发展,这个表的内容提供了一个非常清晰的发展轨迹。而这一发展轨迹为商业小生态思维的建立准备了条件。

表2-1 从公司和行业到小生态的发展轨迹

(续表)