第28章 高情商五步沟通方式

沟通是一门艺术，但并非所有人都掌握了这门艺术。

很多人沟通时情绪不稳定，有时习惯性地指责别人，有时又直接拒绝交谈，于是时常会和别人发生争吵。不论指责对方还是拒绝交谈，都属于无效沟通。无效沟通...