场景金融：金融科技时代的银行服务变革

近年来，如果说对于金融后台影响重大的概念是数字化转型与金融科技的话，那对于金融前台的影响重大的就属场景金融了，而且后者也是以农行、工行为首的国有大型商业银行所主推的战略布局。场景这个概念是被互联网企业发扬光大的，在上一轮创新热潮下，互联网产品的受众与用户主要偏向于C端，他们更注重客户的体验，而场景则是评估客户体验与产品投放效果的优质工具。而且，互联网企业也一直在试图通过场景分析与场景战略，实现O2O线上到线下的转换。随着互联网金融的飞速发展，传统金融行业越来越感觉到自己的线下优势受到了互联网公司的蚕食，对此，银联与各大商行都在推出自己线上移动端平台的同时，将目标转向线下的战场与营业厅。银行的优势在于网点布局，用现在互联网的话语来说，就是下沉做得好，而眼下互联网产业决胜的关键就是下沉，无论是抖音、快手、拼多多，还是小米OPPO手机，能将线上流量转换为线下销量，都归因于四、五线市场的下沉推广。银行作为传统行业，要想在现有资源的基础上做出超越互联网公司的水平，就需要场景思维、场景分析工具以及场景布局，这正是本书所要讨论的内容。