关键表达:引爆销量的创意策划案
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为了对方而表达的观念是错误的

说到站在对方的立场上,常有人会问“那为了对方而表达,这样就可以了吗”,这种想法大错特错。“为对方做的事”不等于“对方所期望的事”。很多时候即使出发点是为对方着想,结果却往往把自己想做的事强加给对方。

2020年春,为拯救经营陷入困境的某餐饮店,很多活动团体为该店提供了资金支援。被问到相关问题时,餐饮店的主厨表示:“虽然我很感激大家,但如果是被施舍的话,我们的自尊心会受伤,身为专业人士,我想为大家提供美味的食物作为回报。”因想帮助对方而捐款,这在某种意义上是一种捐助者逻辑。但是,如果站在被捐助者的立场上思考,就能理解对方的真实想法,他们想为捐助者提供美味的食物,获得捐助者的认可,以此作为回报。学会换位思考后,人们就会对很多事情有不同的认知。

在做演示、开会、给他人提建议、管教孩子,甚至求婚等场景中,有的人总是心里想着“为了对方”,但会不自觉地流露出非常自我的一面。而且他们在这样做的时候还会朝着对自己有利的方向辩解:“我只有拼命向对方传达我的想法,对方才能接受,这对对方也是有好处的。”而对方可能因不喜欢跟太过自我的人打交道,而只好微微一笑,敷衍了事。

刚交往的恋人为了了解对方而进行较多的自我表达,这种情况另当别论。一般的对话中,如果一方试图将自己的想法强加于人,另一方可能会表现出“我就随便听听”的敷衍态度,对话往往就会在这样的氛围中结束。

如果演示涉及商业合作和工作职责而演示者过分强调自我,那么沟通会变得困难,对方通常除了“我公司需要的内容”,会过滤掉其他内容。因此,在演示时最好有“大部分内容都不能很好地传达给对方”的心理准备。

我认为所有的演示都是从对方意兴阑珊开始的,而且,演示的本质就在于将对方不感兴趣的内容转化为对方感兴趣的内容。因此,我们才应该主动靠近对方,向对方传达自己的想法。也许有人会说“不,对方也应该向我们靠近”,但为了不把演示成功的主动权拱手让人,我们应该从自身开始行动。