更新时间：2023-11-10 17:34:46
封面
版权信息
前言
第1篇 市场营销与网络营销
第1章 市场营销学原理
⊙开篇案例 华为：创造顾客价值——从跟随者到引领者
1.1 什么是市场营销
1.2 设计顾客驱动型营销战略与整合营销方案
1.3 建立顾客关系并从顾客处获取价值
1.4 市场营销环境分析
1.5 管理营销信息以获取顾客洞察
1.6 消费者市场和消费者购买行为
1.7 顾客驱动型营销战略决策
1.8 营销组合
1.9 市场营销组合理论的演进
本章小结
复习题
讨论题
案例研究 “吃垮必胜客”，让必胜客越吃越旺
参考文献
第2章 网络营销演进
⊙开篇案例 可口可乐昵称瓶：社交传播背后的故事
2.1 透析网络营销的“前世今生”
2.2 网络营销与传统营销
2.3 网络营销理论基础
案例研究 欧莱雅男士BB霜迅速占领市场
第2篇 网络营销市场与战略规划
第3章 网络市场与网络市场调研
⊙开篇案例 今日头条如何把握市场变化后来居上
3.1 看不见的手：市场与市场经济
3.2 方兴未艾的新兴网络市场
3.3 网络市场营销竞争利器：网络市场调研
案例研究 小米的大数据用户分析
第4章 互联互通的网络消费者
⊙开篇案例 一位客户的故事
4.1 21世纪消费者
4.2 网络消费者行为
4.3 网络消费者购买决策过程与影响因素
案例研究 小米成功之道：粉丝文化和消费者心理
第5章 网络营销战略规划
⊙开篇案例 战略之战：阿里的“大平台”与京东的“十节甘蔗”
5.1 企业战略与营销管理
5.2 顾客驱动型网络营销战略
5.3 网络营销企业的战略规划
案例研究 苏宁的三次战略转型
第3篇 网络营销运营管理掘金法则
第6章 顾客驱动：网络营销产品
⊙开篇案例 王老吉与加多宝的“红罐之争”
6.1 认识网络营销产品
6.2 创意新产品引燃市场
6.3 个性化服务风靡全球
6.4 品牌与包装跨界混搭
案例研究 故宫也卖化妆品！故宫淘宝是怎么做到今天这一步的
第7章 应变无方：网络营销价格策略
⊙开篇案例 比淘宝更低价的“拼多多”
7.1 互联网时代：固定价格已是过去式
7.2 千人千面：如何为你的产品定价
7.3 消费心理学：三种定价技巧
案例研究 淘宝购物返利真相，“隐藏优惠券”背后有何秘密
第8章 化繁为简：网络营销渠道
⊙开篇案例 格力：双渠道管理策略
8.1 网络营销渠道
8.2 网络直销
8.3 网络时代新型中间商
8.4 电子商务物流管理
8.5 营销渠道建设与管理
案例研究 伊利渠道冲突的解决之道
第9章 让顾客钱包减肥的妙招：网络营销促销
⊙开篇案例 屈臣氏的花样促销
9.1 网络营销促销
9.2 网络营销促销白金法则：网络广告
9.3 网络营销促销黄金法则：站点推广
