市场营销学

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前言

第1章 导论

1.1 市场营销的基本概念

1.2 市场营销学的产生与发展

1.3 市场营销观念

1.4 顾客导向与顾客满意

1.5 市场营销组合与营销管理

本章小结

复习思考题

第2章 市场营销环境

2.1 市场营销环境的含义及组成

2.2 宏观环境分析

2.3 微观环境分析

2.4 市场营销环境分析方法

2.5 企业面对环境影响的对策

本章小结

复习思考题

第3章 市场与购买行为分析

3.1 消费者市场与购买行为分析

3.2 组织市场与购买行为分析

本章小结

复习思考题

第4章 市场竞争战略

4.1 市场竞争者分析

4.2 市场地位与竞争战略

本章小结

复习思考题

第5章 目标市场营销

5.1 市场细分

5.2 目标市场策略

5.3 市场定位

本章小结

复习思考题

第6章 产品策略

6.1 产品的整体概念与分类

6.2 产品组合

6.3 产品的生命周期

6.4 新产品开发

6.5 品牌与包装

本章小结

复习思考题

第7章 定价策略

7.1 影响定价的主要因素

7.2 定价的一般方法

7.3 定价的基本策略

7.4 价格变动反应及价格调整

本章小结

复习思考题

第8章 分销策略

8.1 分销渠道策略

8.2 分销渠道设计与管理

8.3 中间商

本章小结

复习思考题

第9章 促销策略

9.1 促销

9.2 促销组合

9.3 人员推销

9.4 广告

9.5 销售促进

9.6 公共关系

本章小结

复习思考题

第10章 市场调研

10.1 市场调研概述

10.2 市场调研的组织和设计

10.3 市场调研方法与技术

10.4 市场调研报告的基本模式

本章小结

复习思考题